Las Palabras de Su Póliza, en Claro

La mitad de las confusiones con la aseguranza son de vocabulario, no de dinero. Aquí están los términos que más salen, con el nombre en inglés al lado — porque así es como aparecen en los papeles.

Las coberturas

• Responsabilidad civil (liability): paga el daño que usted causa a otras personas. Es la parte que exige la ley de California.
• Choque (collision): repara su propio carro después de un impacto, con deducible.
• Cobertura amplia (comprehensive): robo, incendio, vandalismo, granizo, cristales, un animal. También con deducible.
• Motorista sin seguro (uninsured motorist): lo protege a usted cuando el responsable no trae cobertura o no alcanza. En California se le debe ofrecer y solo se rechaza por escrito.
• Gastos médicos (medical payments): ayuda con atención médica después de un accidente, sin importar quién tuvo la culpa, hasta el límite contratado.
• GAP: cubre la diferencia entre lo que vale el carro y lo que usted debe al banco.

El dinero

• Prima (premium): lo que usted paga por la póliza.
• Deducible (deductible): lo que usted pone antes de que entre la cobertura de su propio carro.
• Límites (limits): el máximo que paga cada cobertura. Los números tipo 30/60/15 son eso.
• Enganche (down payment): el primer pago. No es el costo total del término.
• Endoso (endorsement): un cambio a la póliza — agregar carro, cambiar deducible, listar conductor.

Los papeles

• Página de declaraciones (dec page): el resumen de una hoja con quién y qué está cubierto. El documento más útil de todos.
• Tarjeta de seguro (ID card): lo que trae en el carro para mostrar cuando se lo piden.
• Aviso de cancelación (cancellation notice): la carta con fecha límite. Nunca se guarda sin leer.
• SR-22: un certificado que la aseguradora manda al DMV para comprobar cobertura cuando el estado lo exige. No es un tipo de seguro.

El reclamo

• Reclamo (claim): la solicitud de pago después de una pérdida.
• Ajustador (adjuster): quien investiga y valora el reclamo.
• Pérdida total (total loss): cuando reparar se acerca demasiado al valor del carro.
• Valor real en efectivo (actual cash value): lo que vale su carro hoy, no lo que le costó.
• Salvamento (salvage): el título que queda en un vehículo declarado pérdida total.
• Subrogación (subrogation): cuando su compañía paga y luego le cobra al responsable.

El hogar y los conductores

• Asegurado nombrado (named insured): la persona a nombre de quien está la póliza.
• Conductor listado: quien aparece en la póliza y está contemplado en el precio.
• Conductor excluido: quien queda expresamente fuera de la cobertura, por escrito.
• Uso permitido (permissive use): alguien que maneja su carro con su permiso, ocasionalmente.

Las siglas que salen en los papeles

• BI (bodily injury): la parte de responsabilidad civil que paga lesiones de otras personas.
• PD (property damage): la parte que paga el daño a la propiedad de otros.
• UM / UIM: motorista sin seguro y motorista con seguro insuficiente.
• UMPD: la variante que atiende el daño a su vehículo causado por alguien sin cobertura.
• ACV (actual cash value): valor real en efectivo, lo que vale hoy.
• OEM: pieza del fabricante original.
• PNO: no operación planeada, el estatus del DMV para un carro guardado.
• PIP: lo verá en pólizas de otros estados; California no funciona con ese sistema, y lo más parecido aquí es la cobertura de gastos médicos.

¿Hay una palabra en su póliza que no está aquí? Léanosla por teléfono — traducir papeles es la mitad de nuestro trabajo.